Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 3 september 2026
Artikel 1 – Wie wij zijn
Allgèr
E-mail: info@allgerofficial.com
KVK-nummer: 42149074
Btw-identificatienummer: NL869931106B01
Wij zijn per e-mail bereikbaar op info@allgerofficial.com. Wij streven ernaar je bericht binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Allgèr en op elke overeenkomst op afstand die tussen Allgèr en jou tot stand komt via de webshop allgerofficial.com.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan je beschikbaar gesteld. Je kunt de voorwaarden op elk moment op deze pagina lezen, opslaan en afdrukken.
2.3 Naast deze algemene voorwaarden gelden ons verzendbeleid, ons retourbeleid en onze privacyverklaring. Bij strijdigheid tussen die documenten en deze algemene voorwaarden gaan deze algemene voorwaarden voor, behalve wanneer het andere document gunstiger voor jou is.
2.4 Bepalingen in deze voorwaarden die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht, gelden niet. De overige bepalingen blijven in dat geval wel van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Ons aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kleuren kunnen op je scherm licht afwijken van de werkelijkheid.
3.2 Alcantara® is een natuurlijk ogend materiaal. Kleine verschillen in structuur en kleurnuance tussen exemplaren zijn eigen aan het materiaal en zijn geen gebrek.
3.3 Kennelijke vergissingen en schrijffouten in het aanbod binden ons niet.
3.4 Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt en zolang het op de website staat.
Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling in de webshop afrondt en wij de ontvangst daarvan per e-mail bevestigen.
4.2 Zolang wij de ontvangst van je bestelling niet hebben bevestigd, kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden.
4.3 Wij kunnen een bestelling weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik of fraude. Weigeren wij een bestelling, dan laten wij dat binnen vijf werkdagen weten en betalen wij een eventueel reeds betaald bedrag terug.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn zichtbaar in het afrekenscherm voordat je de bestelling bevestigt.
5.2 De prijs die geldt, is de prijs zoals vermeld op het moment dat je de bestelling plaatst. Prijswijzigingen na dat moment hebben geen invloed op je bestelling.
5.3 Bij levering buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen worden geheven. Die kosten komen voor jouw rekening en zijn niet in onze prijzen inbegrepen.
5.4 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond. De betaling wordt afgehandeld via de beveiligde betaalomgeving van Shopify; wij bewaren je betaalgegevens niet.
5.5 Blijkt een door jou verstrekt gegeven onjuist, dan mag je ons dat direct laten weten zodat wij het kunnen aanpassen.
Artikel 6 – Levering en verzending
6.1 Wij verzenden vanuit Nederland. De verwachte levertijd is 1 tot 2 werkdagen in Nederland en 3 tot 5 werkdagen in de rest van de Europese Unie en overige landen.
6.2 Genoemde termijnen zijn indicatief. Wij leveren in elk geval binnen 7 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij wij samen iets anders afspreken.
6.3 Lukt levering binnen 7 werkdagen niet, dan laten wij dat op tijd weten. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden. Wij betalen het volledige bedrag binnen 7 werkdagen terug.
6.4 De actuele verzendkosten en verzendgebieden staan in ons verzendbeleid. Bezorging in Nederland is gratis vanaf een bestelbedrag van € 75.
6.5 Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat op jou over op het moment dat jij of een door jou aangewezen derde de producten fysiek in ontvangst neemt.
Artikel 7 – Herroepingsrecht: 30 dagen bedenktijd
7.1 Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
7.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij of een door jou aangewezen derde het product fysiek in ontvangst heeft genomen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de termijn in op de dag waarop je het laatste product ontvangt.
7.3 Om gebruik te maken van je herroepingsrecht meld je dit binnen de bedenktijd aan ons via info@allgerofficial.com. Je mag daarvoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht: een duidelijke, ondubbelzinnige e-mail volstaat.
7.4 Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen.
7.5 Behandel je het product verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat.
Artikel 8 – Kosten en afhandeling bij herroeping
8.1 Neem eerst contact met ons op, dan sturen wij je de retourinstructies. Je verzorgt de retourzending zelf.
8.2 De rechtstreekse kosten van de retourzending komen voor jouw rekening, tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven.
8.3 Wij betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, uiterlijk 30 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
8.4 Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering, dan vergoeden wij de meerkosten daarvan niet.
8.5 Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt. Terugbetalen is voor jou altijd kosteloos.
8.6 Herroep je een deel van een bundel of set, dan vervalt de bundelkorting over de producten die je houdt. Wij verrekenen dan het verschil tussen de bundelprijs en de losse prijs van de behouden producten met het terug te betalen bedrag.
Artikel 9 – Ons ruimere retourbeleid van 30 dagen
9.1 De herroepingstermijn van 30 dagen in artikel 7 is ruimer dan de wettelijke termijn van 14 dagen. Die extra dagen bieden wij je vrijwillig aan.
9.2 Voor die extra termijn geldt dat het product ongebruikt en in de originele verpakking moet zijn. De voorwaarden staan in ons retourbeleid.
9.3 Dit ruimere beleid staat los van je wettelijke rechten en beperkt die niet.
Artikel 10 – Conformiteit, garantie en klachten
10.1 Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid die je op grond van de wet mag verwachten.
10.2 Je hebt de wettelijke rechten die het Nederlandse consumentenrecht je geeft bij een gebrekkig product. Deze voorwaarden doen daar niets aan af.
10.3 Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, en de onder artikel 3.2 genoemde natuurlijke variaties in het materiaal zijn geen gebrek.
10.4 Klachten meld je binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt bij info@allgerofficial.com, met een duidelijke omschrijving en zo mogelijk foto's. Wij reageren binnen 30 dagen inhoudelijk.
10.5 Naast je wettelijke rechten geven wij op elk product een garantie van één jaar op materiaal- en fabricagefouten, gerekend vanaf de dag van bezorging. Vertoont een product binnen dat jaar zo'n gebrek, dan herstellen wij het, vervangen wij het door hetzelfde of een gelijkwaardig product, of betalen wij de aankoopprijs terug; die keuze maken wij in overleg met jou. De garantie geldt niet voor normale slijtage, schade door vallen, water, warmte of onjuist gebruik, en evenmin voor de in artikel 3.2 genoemde natuurlijke variaties in het materiaal. Je doet een beroep op de garantie door te mailen naar info@allgerofficial.com met je bestelnummer en foto's van het gebrek. Bij een terecht beroep vergoeden wij de kosten van de retourzending. Deze garantie laat je wettelijke rechten onverlet en beperkt die niet.
10.6 Komen wij er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Onze aansprakelijkheid is niet beperkt of uitgesloten voor zover de wet dat niet toestaat. Dat geldt in elk geval bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, bij dood of lichamelijk letsel, en bij onze verplichtingen uit het consumentenrecht en de productaansprakelijkheid.
11.2 Buiten de gevallen in artikel 11.1 is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
11.3 Onze producten bieden bescherming tegen dagelijks gebruik, maar garanderen niet dat je telefoon onder alle omstandigheden onbeschadigd blijft. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan je telefoon of aan de inhoud daarvan.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
12.1 Alle rechten op de inhoud van onze website, waaronder teksten, foto's, vormgeving en het merk Allgèr, berusten bij ons of bij onze licentiegevers.
12.2 Je mag deze inhoud niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken.
12.3 Alcantara® is een geregistreerd handelsmerk van Alcantara S.p.A. Wij gebruiken dit materiaal en deze naam om het materiaal van onze producten aan te duiden.
Artikel 13 – Gebruik van de website
13.1 Je gebruikt onze website niet voor onrechtmatige doeleinden, niet om anderen te schaden, en niet om de werking of beveiliging ervan te verstoren.
13.2 Wij mogen de toegang tot de website beperken of beëindigen als je deze voorwaarden overtreedt.
13.3 Wij spannen ons in de website beschikbaar te houden, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen.
Artikel 14 – Persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming. Hoe wij dat doen, staat in onze privacyverklaring.
Artikel 15 – Relatie met Shopify
Allgèr maakt gebruik van Shopify, waarmee wij onze webshop aan je kunnen aanbieden. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel doet, komen echter rechtstreeks tot stand met Allgèr. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van een verkoop tussen jou en Allgèr, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. Je aanspraken uit hoofde van je bestelling richt je dus tot Allgèr.
Artikel 16 – Wijziging van deze voorwaarden
16.1 Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde versie publiceren wij op deze pagina met een nieuwe datum.
16.2 Op je bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je de bestelling plaatste.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en Allgèr is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Woon je als consument in een andere lidstaat van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je eigen land, en mag je een geschil aanhangig maken bij de rechter van je woonplaats.
17.3 Geschillen worden voor het overige voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Bijlage – Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Gebruik ervan is niet verplicht; een duidelijke e-mail volstaat ook.
Aan: Allgèr, info@allgerofficial.com
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
— Besteld op (*) / ontvangen op (*):
— Naam consument(en):
— Adres consument(en):
— Bestelnummer:
— Handtekening consument(en) (alleen bij papieren verzending):
— Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.